联系我们：沟通渠道全面开放
无论你是寻找今日传奇私服新区预告的玩家，还是希望入驻平台的服务器运营方，我们都欢迎你与我们取得联系。平台建立了多渠道的沟通体系，确保你的每一个问题、每一条建议都能在最短时间内得到专业回复。我们的客服团队平均响应时间为15分钟（工作时间），复杂问题将在24小时内给出解决方案。
为了更高效地处理你的需求，请在联系我们时尽量提供详细的信息。玩家咨询请附上服务器名称和具体问题描述；服务器合作请注明版本类型、开服规模与联系方式。这将帮助我们快速定位问题，提供精准的支持。
主要联系方式一览
你可以通过以下任一渠道与我们取得联系，所有联系方式均对应平台官方账号，请注意甄别，谨防假冒。
官方邮箱
[email protected]（玩家咨询与投诉）
[email protected]（商务合作与服务器入驻）
我们承诺在1个工作日内回复所有邮件，重大紧急问题请在邮件标题中标注【紧急】。
在线客服
平台首页右下角设有在线客服窗口，工作时间（每日9:00-23:00）内有专职客服在线值守。
平均响应时间：5分钟内。
玩家交流群
官方QQ群：7654321（1群，已满）
官方QQ群：8765432（2群，可加入）
微信群请添加客服微信（h5_351sf）并备注"传奇玩家"，客服会邀请你进入官方微信群。
办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅限商务信函往来，不接待上门咨询）
邮编：201203
重要提醒：平台客服不会以任何形式向玩家索要游戏账号密码、支付密码或验证码。如遇自称平台客服的可疑人员，请立即通过官方邮箱举报。
工作时间与服务承诺
平台的人工客服工作时间为每日9:00至23:00（含周末及法定节假日）。在此期间，所有通过在线客服、QQ群、微信群提交的咨询均会得到及时响应。非工作时间，你可以通过官方邮箱留言，我们将在下一个工作日9:30前完成所有邮件处理与回复。
我们对外公布以下服务承诺，并接受全体玩家监督：第一，对于玩家投诉的服务器问题，我们将在2小时内完成初步核查并给出处理意见；第二，对于合作服务器入驻申请，我们将在3个工作日内完成审核并反馈结果；第三，对于玩家提出的平台功能改进建议，我们将在每月末的运营例会上集中讨论，并将采纳情况在次月月初通过公告公示。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系部门。平台设有四个主要业务部门，各司其职，确保专业化服务。
- 信息审核部：负责今日传奇私服新区预告的审核与发布，以及服务器信息真实性核查。如果你发现某条开服信息存在虚假内容，请直接联系该部门（[email protected]）。
- 玩家运营部：负责玩家社群维护、活动策划与投诉处理。涉及游戏内纠纷、充值问题、账号安全等事项，请联系该部门（[email protected]）。
- 商务合作部：负责传奇私服运营方的入驻合作、广告投放与品牌推广。服务器运营方请优先联系该部门（[email protected]）。
- 技术支持部：负责平台网站的稳定性维护与功能开发。如遇网站无法访问、页面显示异常等技术问题，请联系该部门（[email protected]）。
在发送邮件时，请在邮件开头明确标注"【玩家咨询】"、"【投诉】"、"【合作申请】"或"【技术反馈】"等字样，以便客服人员快速分类处理，缩短等待时间。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的快速解答，也许能帮你省去等待时间。
问：我想举报一个虚假开服的服务器，如何操作？
请在平台首页找到该服务器的详情页，点击页面底部的"我要举报"按钮，填写举报原因并提交。我们会在2小时内进行核实，确认后立即下架该服务器并加入黑名单。
问：我是传奇私服运营方，入驻平台需要什么条件？
入驻条件包括：服务器稳定运行至少1周、无违法违规内容、提供真实有效的联系方式、接受平台的随机抽查机制。满足条件的运营方可直接发送合作邮件至[email protected]。
问：我忘记了我订阅的开服提醒，在哪里查看？
你可以在平台首页点击右上角"我的订阅"按钮，输入你订阅时使用的手机号或邮箱，即可查看所有订阅记录并管理提醒设置。
问：平台是否提供游戏攻略或版本评测内容？
是的，平台设有"攻略中心"栏目，每日更新各版本的热门攻略、隐藏地图指南、BOSS打法教学等实用内容。你可以通过首页导航栏进入查看。